Mit jelent
Nagyon egyszerű! Önnek ki sem kell kimozdulnia otthonából! Amennyiben megoldható, lakásában javítom meg számítógépét. Nagyobb probléma esetén pedig, amely azonnal nem javítható, gépét elszállítom szervizembe és miután elkészült, egy előre egyeztetett időpontban visszaszállítom otthonába.
Előnyei
- nem kell órákat vagy napokat várnia a javításra, a megbeszélt időpontban kiszállok Önhöz és lehetőség szerint ott oldom meg a felmerült problémát
- nyomon követheti mi történik eszközével és kérdéseket tehet fel vele kapcsolatban
- amennyiben a hiba a helyszínen nem orvosolható, akkor sem kell azzal bajlódnia, hogy számítógépét elszállítsa egy szervizbe, nincs sorban állás
- javítás után otthoni környezetben állítom be Önnek megszokott dolgait, telepítem nyomtatóját, egyéb eszközeit, beállítom levelezési rendszerét, könyvjelzőit, kedvenceit, így Önnek semmivel sem kell bajlódnia
- a javítás eredményéről azonnal meggyőződhet
- bizonyos hibák kijavítására kizárólag a helyszínen van lehetőség Pl. hálózati problémák, router beállítási problémák, komolyabb nyomtatási hibák
- minden munkafolyamat előtt tájékoztatom a várható költségekről
- nálam nincs óradíj, minden munkára egyszeri díjat számolok fel, amely tartalmazza a kiszállítási díjat és a munkadíjat
- minden munkára és beépített alkatrészre garanciát vállalok
Hogy működik?
Vegye fel velem a kapcsolatot és jelentse be a hibát. Ez történhet telefonon, e-mail-ben vagy távsegítség kérés által is, ha ott kiderül, hogy szükség van az eszköz helyszíni megtekintésére. Egy előre egyeztetett időpontban elmegyek otthonába és bevizsgálom számítógépét/laptopját/egyéb eszközét. Amennyiben a felmerült hiba a helyszínen orvosolható, a javítás azonnal megtörténik, azonban ha nagyobb a baj, eszközét az Ön beleegyezésével elszállítom szervizembe. Erről a szervizbe érkezést követően e-mail értesítést kap, melynek mellékletében csatolva megtalálja a munkalapot, amely tartalmazza az Ön számára lényeges információkat. Amint változás történik a beszállított eszköz állapotában, újabb e-mail értesítést küldök Önnek, hogy folyamatosan nyomon követhesse eszköze állapotát. Abban az esetben, ha hardver cserére van szükség, telefonon felveszem Önnel a kapcsolatot és egyeztetjük a részleteket. Miután gépe elkészült, a javítás megtörtént, újra felveszem Önnel a kapcsolatot és megbeszéljük, mikor szállíthatom azt vissza otthonába.
Garanciális javítás esetén a kiszállás díjtalan!
Egyéb tudnivalók
A Háztól-Házig javításra elsősorban Pakson és 30 kilométeres vonzáskörzetében van lehetőség, azonban egyeztetés után távolabbi munkavégzés is megoldható!
